7月28日，区委书记胡海洋来到区委信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，用心用情用力抓实信访工作，维护群众合法权益，着力解决群众急难愁盼问题，切实维护社会和谐稳定。区领导帅应泉、戴华俊参加。

在接访室，胡海洋先后接待了两批来访群众，认真倾听每项诉求，仔细询问具体情况，现场与群众及有关部门负责同志一同分析研判，研究解决办法。针对嵩湖乡村民童某希望解决村中自来水高峰期时段水量偏小问题，胡海洋指出，供水保障关系群众日常生产生活，各责任单位要站稳人民立场，尽快拿出整改方案、落实整改措施、压实整改责任，力争尽早解决群众用水难题。属地相关部门要耐心细致做好群众解释疏导工作，及时通报整改进度，主动化解群众矛盾。针对上顿渡镇村民范某反映失地农民未收到养老金问题，胡海洋强调，要全面梳理失地农民参保台账、待遇发放明细，精准摸清涉事群众底数；加快筹措财政资金，尽快足额补发未发放失地农民养老金，不折不扣保障失地农民养老权益。

胡海洋强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是送上门来的群众工作。要树立和践行正确政绩观，始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的急难愁盼问题时刻放在心上。要聚焦重点精准发力，深入开展重点领域信访积案化解攻坚行动、民生领域信访问题集中治理，突出重点、一案一策、分类化解、依法化解，推动全区信访形势持续向好。要强化源头治理，常态化开展矛盾纠纷排查化解，完善基层治理体系，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，推动矛盾纠纷发现在早、化解在小，对排查出的矛盾纠纷进行归口处置、闭环管理，推动信访事项实质性化解。